В целях определения степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы, Банком России с 7 по 30 ноября 2023 года организовано проведение опроса населения для определения уровня доверия клиентов к безопасности реализуемых электронных технологий и сервисов.

Опрос адресован как гражданам, так и организациям. Он включает вопросы, касающиеся: удовлетворенности безопасностью банковских услуг и сервисов, которыми пользуются респонденты; видов кибермошенничества, с которыми они сталкивались за последний год; осведомленности о правилах безопасного финансового поведения и т. д.
Также Банк России пытается выяснить, какие информационные материалы, предупреждающие о рисках мошенничества и хищения денег с использованием онлайн-сервисов, используются: брошюры; плакаты; видеоролики; листовки; сюжеты на ТВ / радио; статьи в газетах; аудиосообщения.

В Чувашском ГАУ к данному опросу были привлечены студенты 4 курса очной формы обучения, студенты 3-5 курсов заочной формы обучения экономического факультета. Результаты анкетирования планируется учесть при разработке мер регулирования в сфере информационной безопасности поднадзорных организаций и в работе по повышению уровня финансовой киберграмотности населения России.